Valkuilen bij een ontslaggesprek

Medewerkers moeten ontslaan is een zware taak. Vooral wanneer ze al jaren bij het bedrijf hebben gewerkt en er weinig perspectief is op een nieuwe baan. Het is een aangrijpende gebeurtenis die de zekerheid van werk en voldoende inkomen onderuit haalt. De kans is daardoor groot dat iemand emotioneel gaat reageren. Dat kan variëren van verbazing, ongeloof, stil vallen, tot huilen, verwijten en agressief worden. Het kunnen omgaan met een scala aan mogelijke emotionele reacties is de sleutel tot het voeren van een integer ontslaggesprek.

Veel leidinggevenden onderschatten het belang van een integer ontslaggesprek. Daardoor worden er onbedoeld medewerkers gekwetst, respectloos behandeld en tekort gedaan. Meestal wil de leidinggevende er het liefst zo snel mogelijk vanaf zijn. Dat is begrijpelijk omdat het gesprek bij beide gesprekspartners veel spanning oproept. Maar een slecht ontslaggesprek kan nare consequenties hebben, zoals een slecht imago voor het bedrijf. Er bestaat een grote kans dat je de ontslagen werknemer in de toekomst tegen het lijf loopt. Bijvoorbeeld bij een concurrent of een klant. Een slecht gesprek zorgt voor schade bij de werknemer die rancuneuze acties tot gevolg kunnen hebben. Leidinggevenden die wel het belang in zien van een integer ontslaggesprek, maar niet weten hoe ze dat moeten doen, kunnen daardoor slapeloze nachten hebben en met te veel stress aan een gesprek beginnen. Dat is ook niet bevorderlijk voor het verloop van een slecht-nieuwsgesprek.
Lees meer over de veel voorkomende valkuilen bij een ontslaggesprek onder meer lezen.


In december heb ik met twee professionele acteurs vier filmpjes gemaakt over het ontslaggesprek.

Ontslaggesprek deel 1: de manager

Ontslaggesprek deel 3: Het 'foute' gesprek

Emoties een ondergeschoven kindje.

We leven in het westen in een mannelijke wereld waarin prestatie en snelheid regeert. Het is een tijd waarin vrijwel alles maakbaar lijkt en alles moet kunnen. Als je iets wilt, kun je het bereiken. Je kunt worden wie je wilt zijn, hebben wat je wilt hebben, bereiken wat je wilt bereiken. Een leven waar je alles onder controle denkt te hebben inclusief je emoties. Vaak blijft er weinig tot geen ruimte over en rust om stil te staan bij wat je voelt en wat je, buiten praktische zaken, werkelijk bezig houdt. Het wordt steeds moeilijker die rust te vinden. Zelfs de zondagsrust gaat er langzaam aan door de lokroep van de koopzondagen. Je hoeft je zeker niet te vervelen. Maar of je daarmee je werkelijk ‘vervuld’ voelt, is maar zeer de vraag. De prijs die je betaald is dat je steeds verder afraakt van wat je voelt en daardoor het contact met jezelf en dieper liggende behoeftes kwijt raakt.